2019-03-11
无论哪个病种，随访工作都是不可缺少的，它不但可以为治疗过程总结经验，还可以很好地建立起良好的医患关系。虽然随访工作并不好做，因为种种原因所致，但只要用心去做，总能收到比较满意的效果。
首先，要把随访对象当作朋友，以平和的语气，关心的问候，让对方愿意与你交流。千万不要以高高在上的姿态去询问对方，令对方感到反感。
其次，要耐心倾听对方的诉求，如遇医疗问题，自己无法回复的要记录下来，询问医生后再给予对方答案。
再次，像关心朋友般了解近况并询问日常的饮食以及生活起居，适当给些关于健康饮食和好的生活习惯的建议并鼓励做力所能及的锻炼，如： 深呼吸锻炼，选择适当时间晒太阳以及步行。
最后，提醒对方注意按时做治疗后的复查，下次随访可询问复查结果。
做好随访的必要条件：
1.按照医嘱定下跟踪随访时间：三个月；半年；一年。如遇病人住院或门诊，可视为自动随访生成。
2.按医疗需要制定需要随访的内容。但是，太专业的问题病人或许无法回答。
3.尽可能多的留下病人的联系方式，以保证随访工作的稳定进行。如：病人的手机号码，家庭电话，单位电话，病人家属的手机和其他亲属手机等。注：曾经试过多例病人，在联系方式失效的情况下，通过寻找单位了解到病人已死亡。
4.随访前先查询病人的病案首页记录的近期治疗状况，如遇病人在住院期间已死亡，可避免尴尬；先查询门诊情况，如近期有门诊可免电话打扰对方。
5.随访时间尽量不要相隔太长时间，如遇没有住院又没有门诊的病人，建议半年或大半年一次电话随访，以防失联。
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