我们很多人曾遇到自大或傲慢的医生。

他们显得高人一等，看起来好像鲁莽、高傲或自以为是，好像遇到他们，我们应该感到庆幸，或者我们应心存畏惧，不要冒犯他们。

但是遇到个性这么强的医生，往往会令人感到受威胁、生气、沮丧或一系列其他的负面情绪，而这一切对改善患者的健康毫无帮助。

自信和自我肯定是医生很好的品格，这能让我们知道医生对他们的工作有信心，确信本身具备帮助患者的能力。

但明智的患者也应该理解，专业医疗人员绝对不能够自大、自恋或自以为高人一等。

医生如果缺乏对患者需求的尊重，加上难以相处的个性，将有碍有需要发展的医患合作，患者更无法从他们得到其所需的护理。

但是我们难免会遇到一些难以相处的医生，这时候我们要如何与他们打交道呢？

首先，我们先要理解他们的一些想法。

1、这类医生为什么自大？

这位医生从小到大都是这样的个性，您无法改变它。

因此，你只能二选一：适应他或找别的医生。

当您选择换一个医生之前，请多了解寻找新医生的途径。

2、如何与自大的医生相处？

如果您决定了仍选择这位医生，以下是一些灵活处理其个性难以忍受的方面的建议：

（1）首先，明白到这位医生不仅会否认自己傲慢，还会否认他是霸凌者或具有自卑情结。

事实上，他建立了这种个性是因为这有用；人们太害怕他了，乃至于他们不会尝试去更好地理解他。

他不想讨人喜欢、友善或和蔼可亲，因为如果是这样的话，人们就会发现他有多逊。

（2）既然已知他不想那么友善，就不要勉强跟他交朋友。您的目标只是获取您所需的帮助，难受的部分忍气吞声就是了。

（3）认识到他不好相处的个性不能反映他身为医生的能力。

他可能是能满足患者医疗需求的好医生，也可能不是好医生。

他表面上可能是最出色的外科医生/心脏病科医师/或任何其他专科医生，他可能真的是这样。但他也可能不是。

您要努力一下，才会发现他是否真的能帮到您，还是以自大掩饰能力的不足。

（4）记得，医患沟通至关重要，所以确保他的自我不会妨碍您对于疾病或病况的重要方面的沟通能力。

（5）这位医生将认为他告诉患者的一切都是正确的或最佳答案。

但提到做一个明智的患者有哪些方面时，包括聪明地提问，或共享您了解到的有关诊治的信息，您要知道自大医生可是会拒绝讨论，可能无视您或生气。

如果有这样的事，尝试这样缓和局面，您说您明白他的说明，您和他都具有相同的目标（改善健康状态），他通过对这额外信息的说明可以创造医患双赢局面。

别被吓住，真的不和他讨论！

但知晓您必须对这难以相处的人用不一样的相处方式，巧妙地绕开他的自大。

（6）如果您治疗时出现问题（例如他开具的处方药没效果），那就尽可能客观地说明问题。

恫吓者可能尝试使错误听起来像是患者的责任。告诉他您出现问题，听在他的耳朵里就像您指责他犯错误，所以这些方面也得圆滑地处理。

参考文献：

From the  Institute for Safe Medication Practices

From the  Journal Neurology, an article by Alan H. Rosenstein, MD, MBA     and Michelle O'Daniel, MHA, MSG.